Este libro incluye los conceptos y las prácticas más recientes para que siga siendo fresco y actual. También incluye cientos de páginas nuevas de retroalimentación enviadas por instructores y estudiantes del área, de tal forma que responda a las necesidades actuales.

Los autores Philip Kotler y Gary Armstrong ofrecen una combinación de talentos singularmente adecuada para escribir sobre este tema. El profesor Kotler es una de las principales autoridades de marketing en todo el mundo. El profesor Armstrong es un especialista en negocios ampliamente galardonado. Juntos logran que el complejo mundo del marketing sea práctico, accesible y divertido.

• Las palabras – son como tus fichas de Lego, necesitas saber cómo son y cómo encajan unas con las otras para construir lo que tú quieras.

• La tilde, esa rayita tan inoportuna – al final le encontrarás el truco, porque no es lo mismo “te digo”, que “digo té”.

• Los signos, tus señales de tráfico – un “ceda” el paso no es lo mismo que un “stop”, como un punto no es lo mismo que una coma; ayúdate de los signos para enriquecer tu texto.

• Puedes consultar solo lo que necesites – con la ayuda del índice del final del libro, podrás ir directamente a la solución de esa duda puntual que acaba de asaltarte.

Adicionalmente, este libro refiere los métodos que utiliza una compañía para producir y distribuir con eficacia los bienes y servicios que vende. El tema de la estrategia es muy importante y recurrente en el texto. Texto para el curso de Administración de Operaciones y de Producción en la carrera de Administración e Ingeniería Industrial, con una cobertura completa para ambos cursos.