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IntercambiosVirtuales



enero
19
Datos Técnicos
SGTaller v3.7
Spanish Incl. | 31 MB | Medicina Incl. | Win XP/Vista/7/8 | Enviado por: DavicoRm
Descripción
SGTaller le ayudará a lograr la mayor eficiencia, y el mejor servicio para sus clientes. De forma fácil y directa gestione sus clientes, sepa todo acerca de los equipos de sus clientes, los servicios que les ha brindado, los informes técnicos de taller, los presupuestos, etc. Agilice la operativa de su empresa trabajando en equipo, gracias al amplio soporte para trabajo en red, y sepa al instante el estado de cada orden de reparación o service a domicilio.

Funcionalidad
EQUIPOS EN TALLER
  • Gestión de equipos en taller: tipo de equipo, marca, modelo y número se serie
  • Órdenes de reparación: información del cliente, datos del equipo incluyendo características especiales para celulares (batería, cargador, chip y número de serie del chip) y motores eléctricos monofásicos y trifásicos (potencia, unidad de medida de la potencia, amperio, rpm, voltaje y tipo de red), falla, accesorios, fecha prometida, técnico asignado.
  • Ingreso masivo de órdenes de reparación.
  • Seguimiento de equipos en taller, con filtro por estado, técnico, cliente y fecha.

SERVICIOS A DOMICILIO

  • Órdenes de servicio a domicilio, información del cliente, problemas que reporta, datos del equipo, agenda de visita a domicilio.
  • Seguimiento de servicios a domicilio, con filtro por estado, técnico asignado, cliente y fecha.
  • Informe técnico de servicio a domicilio, registro de fecha y hora de respuesta y finalización
  • Prioridad del servicio.

PRODUCTIVIDAD Y GESTIÓN

  • Consulta de historial de equipos: informe técnico, presupuesto, repuestos.
  • Tiempos por estado de trabajo.
  • Soporte para redes.
  • Asignación de tareas a miembros del personal. Perfiles de usuarios con niveles de acceso por contraseña.
  • Reportes de incidencias por clientes y por equipos.
  • Ingresos al taller por períodos de tiempo.
  • Servicios a domicilio por períodos de tiempo.

CLIENTES

  • Identificación de clientes abonados.
  • Asociación de equipos a clientes.
  • Sucursales de los clientes, para agendar el servicio o la orden de taller.
  • Identificación de clientes Garantía. Si su taller realiza reparaciones de una marca especifica a clientes finales tendrá un completo control de estos.

INFORMES TÉCNICOS Y PRESUPUESTOS

  • Elaboración de informes técnicos.
  • Elaboración de presupuestos, detallando mano de obra y repuestos. Envío de presupuestos por e-mail al cliente para su aceptación.
  • Entrega de equipo

PRIMEROS PASOS CON SGTALLER

  • Gestión y seguimiento de préstamos de equipos de la empresa.
  • Envío de equipos a RMA.
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Enlaces
SGTaller.v3.7.Incl.Patch-DavicoRm
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[E.MAGNETICO] SGTaller.v3.7.Incl.Patch-DavicoRm

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70 Comentarios        19/ene/2015