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James R. Evans: Administración y Control de la Calidad, 7a. Ed. (2008)

Posteado En: Libros - Manuales por jamespoetrodriguez

Datos Técnicos

Descripción

Esta obra, una de las mejores en el tema, hace un análisis amplio del método Six Sigma (creado y registrado por Motorola).
Sin embargo, los autores consideraron seguir con el enfoque de utilizar el premio Malcom Baldrige a la calidad como el marco de referencia para exponer todos los temas.

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