En su best-seller Inteligencia Emocional Daniel Goleman explicaba que el éxito de una persona no dependía en un 100% de su coeficiente intelectual o de sus estudios académicos. Lo que más importa es el nivel de inteligencia emocional. En la continuación se describe lo que significa trasladar esta inteligencia emocional al ambiente laboral.

La inteligencia emocional, tal y como lo señala Goleman, es la capacidad de reconocer los sentimientos propios y los de los demás, para así manejar bien las emociones y tener relaciones más productivas con quienes nos rodean. Este libro explica por qué la inteligencia emocional contribuye con el éxito profesional de toda persona, y por qué la inteligencia emocional causa un gran impacto a nivel gerencial y hace la diferencia entre líderes mediocres y verdaderos. El libro explora las 25 competencias personales y sociales para tener un desempeño estrella en cualquier tipo de trabajo y negocio. Además, analiza, mediante casos e investigaciones, los estudios que han comprobado que en las empresas son muy importantes las “habilidades blandas”.