En la campaña de Heart of the Swarm, los jugadores podrán hacer evolucionar sus enjambres con unidades y habilidades únicas exclusivas de la campaña. La evolución tendrá lugar de una forma natural; perfectamente adaptada al espíritu zerg de la expansión. Kerrigan también jugará un papel importante como poderosa heroína en cada una de las batallas. A lo largo de la campaña, aumentará su fuerza y obtendrá nuevas habilidades, y los jugadores podrán elegir qué poderes mejorar y utilizar de una misión a otra.

Los nuevos mapas y unidades multijugador aportarán nuevas dimensiones estratégicas al juego, y la expansión añadirá nuevas características y mejoras a la plataforma online de Battle.net®, para mejorar la experiencia en las partidas personalizadas.